Over ons

Hallo! Wij zijn Marco en Ilka, sinds de zomer van 2025 trotse eigenaren van Bij en Mus. Naast Bij en Mus runnen we al sinds 2015 Nappy's.nl, een webshop in wasbare luiers, wasbaar incontinentiemateriaal en herbruikbare menstruatieartikelen.

Geschiedenis van Bij en Mus

Bij en Mus is begonnen als webshop en later ook fysieke winkel in het centrum van Meppel. De naam Bij en Mus is afgeleid van de oprichtende schoonzusjes Benjamins dat in plat Drents klinkt als Bij en Mus. Toen ze aankondigden niet verder te zullen gaan met Bij en Mus, waren we direct geïnteresseerd om het over te nemen om het wel voor te kunnen zetten.

De duurzame producten van Bij en Mus passen namelijk zeer goed bij de duurzame producten van Nappy's.nl en beide winkels hebben grotendeels dezelfde klantengroep die bestaat uit jonge ouders. We zagen deze match al helemaal voor ons en waren dan ook zeer verheugd te horen dat wij Bij en Mus voort mochten zetten.

We verhuisden alle spullen van de winkel in het centrum, naar onze eigen bedrijfsruimte in het buitengebied van Meppel. We begonnen snel weer wat voorraad in te slaan, want de winkel was dankzij de uitverkoop van de vorige eigenaren erg leeg geraakt. We gingen zo snel we konden weer open voor winkelend publiek en leerden al doende hoe zo'n fysieke winkel werkt. Natuurlijk besteedden we ook direct veel tijd aan het optimaliseren van de webshop van Bij en Mus. We werkten een paar maanden met de oude software, maar liepen tegen teveel beperkingen aan. Eind 2025 besloten we dat de webwinkel van Bij en Mus moest gaan draaien op hetzelfde platform als Nappy's.nl. Dat is namelijk een platform waar we al heel vertrouwd mee zijn, en waar we alle kanten mee op kunnen.

Ons team

Die twee webshops en de fysieke winkel runnen we natuurlijk niet in ons eentje. We worden gelukkig al jarenlang ondersteund door onze vaste collega's Nikkie en Iris die alle dagen op de werkvloer te vinden zijn. Daarnaast hebben we vier kinderen die ook maar wat graag helpen bij allerlei klusjes. Pakketjes inpakken, bedankkaartjes schrijven (die schrijven we altijd persoonlijk met de hand), posters maken om kortingen in de winkel aan te kondigen en invitations to play klaarzetten voor de jongste winkelaars, om maar eens wat te noemen. Dweilen en ramen zemen vinden ze trouwens ook leuk op z'n tijd! We stellen iedereen hier onder aan jullie voor!

Nikkie - Inpakspecialist, Afrekenkanjer en Ideeënbrein

Vier dagen in de week staat Nikkie de mooiste pakketjes van Nappy's.nl en Bij en Mus in te pakken. Iedere bestelling krijgt een handgeschreven kaartje en indien gewenst pakt Nikkie de spullen ook nog prachtig in voor een verjaardag, kraambezoek, een feestdag of wat dan ook maar. Nikkie heeft Leisure & Events Management gestudeerd en is een kanjer in het organiseren van duurzame evenementen. Een deel van haar studie deed ze in Zuid-Afrika, waar ze heel veel heeft geleerd én heeft genoten. Sinds november 2021 is ze werkzaam bij het altijd gezellige en soms wat hectische Nappy's.nl. Ze laat zich hier duidelijk niet gek maken en staat en zit ondanks de soms aanwezige herrie van kinderen en enthousiaste honden, onverstoorbaar en met een goed humeur haar werk te doen. Nikkie is op de dagen dat ze werkt verantwoordelijk voor het inpakken van de bestellingen en de klantenservice en houdt zich daarnaast bezig met Search Engine Optimization (SEO). Ze zorgt ervoor dat de website goed vindbaar is en blijft via de diverse zoekmachines. Ook is ze een kei in het online zetten van nieuwe artikelen en het aanvullen van bestaande voorraad. Nikkie is ook erg goed in vormgeving en is echt een creatieve duizendpoot. Ze bedenkt originele content voor Social Media en ontwerpt prachtige prijslijstjes voor in de winkels, posters en nog veel meer. Van alle markten thuis dus deze vrouw! Nikkie deelt haar huis met vriend en kat. Kat Nacho is gek op chips en een echte eigenwijze rakker. Als kind verzamelde Nikkie knuffels en dat is dan ook één van haar favoriete productgroepen uit ons assortiment. Maar de echte lievelingsproducten uit het assortiment van Bij en Mus zijn de boeken. Nikkie is een enorme boekenwurm. Ze is gek op prentenboeken met mooie illustraties en dan nog het liefst op rijm, omdat dat zo heerlijk leest.

Iris - Klantenservicetopper en Cadeautjesspecialist

Iris komt ons gezellige team twee dagen in de week versterken en is een absolute klantenservice held. Iris heeft Pedagogische Wetenschappen gestudeerd en kan verrukkelijk bakken dankzij haar banketbakkers opleiding. Wij maken daar dankbaar gebruik van! Iris werkt al sinds april 2019 bij Nappy's.nl en heeft ook de nieuwe taken van Bij en Mus volledig omarmd. Op dinsdag en donderdag vinden we Iris achter de computer waar zij de klantenservice voor haar rekening neemt. Ze typt uitgebreide mails en staat bellers geduldig te woord. Moeten er cadeautjes ingepakt worden, dan is Iris helemaal je vrouw. Ze stuurt in haar vrije tijd regelmatig inpakfilmpjes naar het team door, met nieuwe inspiratie om cadeautjes nog leuker in te pakken. Iris woont samen met haar drie kinderen in het mooie Drenthe. Ze is gek op dieren, maar heeft zelf geen huisdieren. Er wordt hier dus volop geknuffeld met de honden en de kat. Iris haar lievelingsmerk is Giiker, vooral het Smart Four spel (een superhippe versie van vier-op-een-rij) is bij haar thuis een grote hit!

Marco - Spelletjestester en Inkoopgoeroe

Marco is sinds oktober 2019 fulltime werkzaam bij Nappy’s.nl en dus ook bij Bij en Mus. Hij is opgeleid als bedrijfseconoom en heeft jarenlang als aandelenanalist gewerkt. Marco is de man van de cijfers, hij regelt de financiën en doet de inkoop. Daarnaast draait hij zijn hand ook niet voor voor een dagje inpakken of de klantenservice doen. Cadeautjes inpakken is dan weer minder zijn ding, dat laat hij toch liever aan één van zijn collega's over. Marco speelt ook heel graag een spelletje en heeft dan ook alle Giiker spellen getest samen met de kinderen. Samen met Ilka, hun vier kinderen en een heleboel beesten woont en werkt Marco in een prachtige boerderij buiten Meppel. Zijn lievelingsmerk is ondanks zijn liefde voor Giiker toch Maileg. Dit geweldige Deense merk is een fantastisch verzamelobject, dat haast verslavend te noemen is als je eenmaal begonnen bent aan een muizenhuis. Het heeft een hoge speelwaarde en is leuk voor jong én oud. Het zal jullie niet verbazen dat er dus thuis ook een fantastisch ingericht Maileg muizenhuis staat. Wisten jullie trouwens dat je Maileg uitspreekt als Mailai? Daar oefenen we zelf nog hard op;-)

Ilka - Professioneel Boekenwurm en Social Media Expert

Ilka heeft Nappy's.nl in 2015 overgenomen van de toenmalige eigenaren en besloot in 2025 samen met Marco de stoute schoenen aan te trekken en een tweede bedrijf over te nemen, namelijk Bij en Mus! Ilka is net als Iris opgeleid als Pedagogisch Wetenschapper, maar gebruikt die expertise vooral in de opvoeding van haar eigen kinderen. Op werkdagen vind je haar het grootste gedeelte van de dag achter de computer, hoewel ze er op dinsdagochtend vaak even tussenuitknijpt voor een koffiedate met Marco. Koffie en taart, daar maak je haar heel erg blij mee! Ilka schrijft teksten voor de website en voor social media, pakt op maandag en donderdag standaard pakketjes in en springt bij wanneer nodig. Cadeautjes inpakken kan ze beter dan Marco, maar perfectionist als ze is toch meestal net niet goed genoeg naar haar zin. Samen met Nikkie schuift ze met veel plezier regelmatig met de inrichting van de winkel als er iets nieuws is binnengekomen. Ilka woont samen met Marco, hun vier kinderen en een voltallige boerderij aan dieren, die Ilka de relatie in heeft gesleept. Hoewel de geiten officieel een afscheidscadeau van Marco's vorige werk waren, maar Ilka gaf wel de toestemming;-) Net als Nikkie is Ilka gek op boeken en dat is dan ook haar favoriete item uit het assortiment. Sterker nog, het enige dat Ilka echt zelf inkoopt zijn de boeken. Alle boeken die nieuw binnenkomen worden eerst gelezen, waarna er een passende producttekst wordt geschreven. Kortom, koffie, taart en een boek dan zit je goed.

Sinds 2019 wonen en werken we in een oude boerderij in het buitengebied van Meppel. We wonen in het voorhuis, samen met honden Siep en Duuk en Gijs de kat. Buiten lopen er varkens, geiten, kippen en loopeenden rond. De oude deel en voormalige koeienstal van de boerderij is omgebouwd tot lichte, moderne werkruimte. Deze is ingericht als winkel, als kantoor en als magazijn. Kom je bij ons langs om te winkelen, dan heb je dus ook automatisch een kijkje achter de schermen.

Marco en ik houden van taart, de kinderen worden vooral blij van chips en chocola. We koken graag nieuwe gerechten, en vinden het vooral in het weekend leuk om uitgebreid te koken. De kinderen waarderen dit soms en soms ook niet;-) In de winter ligt er bijna altijd een 1000 stukjes puzzel op tafel, waar iedereen aan meewerkt. Vooral de doordeweekse pauzes zijn vaste puzzelmomenten, waar we allemaal enorm van genieten.

Waar wij blij van worden

Blije klanten! Er is op werkgebied niets dat ons blijer maakt dan blije klanten (behalve de taart tijdens ons wekelijke werkoverleg misschien). Klantenservice vinden we dan ook heel belangrijk. Neem dus altijd contact met ons op als iets niet naar wens is, we helpen heel graag. Bestel je voor 16.00 uur op werkdagen, dan verzenden we dat nog dezelfde dag. Kies je voor ophalen in Meppel, dan ligt het vaak dezelfde dag al klaar als je voor 16.00 uur besteld. Retourneren is gratis voor jou, met een max van twee keer per jaar. Want we snappen heel goed dat je af en toe toch per ongeluk het verkeerde besteld, maar we willen wel stimuleren om met zoveel mogelijk zorg voor het milieu te bestellen. Koop bewust, is iets waar we echt achter staan. Ook in de rest van onze bedrijfsvoering proberen we zoveel mogelijk duurzame keuzes te maken.

Ons drukwerk wordt gedrukt op 100% gerecycled papier door een Nederlandse drukker. Als ons afval wordt zo goed mogelijk gescheiden, om zoveel mogelijk te kunnen recyclen. We verzenden met DPD, omdat hun depot vlakbij zit en dit kilometers scheelt. En omdat zij de doelstelling hebben om in 2040 Net Zero te zijn. Dat wil zeggen dat ze tegen die tijd de CO2 emissies met 90% willen hebben teruggebracht. De overige 10% zullen ze dan compenseren met CO2 verwijderende projecten. Waar veel andere vervoersbedrijven zich nog steeds focussen op alleen compenseren, gaat DPD een stapje verder. We zien dat ze in hoog tempo hun oude bussen vervangen voor nieuwe elektrische bussen en andere stappen nemen om minder vervuilend te zijn. We zijn hier erg blij mee.

Duurzame producten op Bij en Mus

Natuurlijk zie je die liefde voor duurzaamheid ook of juist terug in ons assortiment in de winkel. Wij verkopen alleen producten waar we achter staan. Van bedrijven die duurzaamheid ook belangrijk vinden en nadenken over welke impact hun keuzes hebben. Zowel ons speelgoed als onze kleding is zoveel mogelijk gemaakt van natuurlijke materialen en bevat vaak belangrijke keurmerken zoals het OEKO-TEX keurmerk en het GOTS keurmerk. Ook vinden we het belangrijk dat de producten van goede kwaliteit zijn, zodat ze een kinderleven lang mee gaan. Mocht jouw product eerder kapot zijn dan verwacht, neem dan vooral contact met ons op voor een oplossing!